Estrategia de marketing de Facebook para pequeñas empresas en

Muchas pequeñas empresas incursionan en las plataformas de redes sociales, especialmente Facebook porque es barato y fácil de probar. Pero no se preocupe si no sabe cómo utilizar los anuncios de Facebook.

Ya sea que su objetivo sea atraer nuevos clientes, generar lealtad o aumentar las referencias, Facebook puede ser una parte invaluable de su combinación de marketing. Con esta guía, puede aprender la estrategia de marketing de Facebook para pequeñas empresas para que pueda cumplir eficazmente sus objetivos de marketing.
Facebook comenzó como una plataforma de redes sociales para brindar a las personas una forma de conectarse en línea. Pero hoy se ha convertido en un gigante de Internet que abarca el papel de múltiples plataformas en un solo sitio web.

Según Hootsuite, que es una de las principales plataformas de gestión de redes sociales:

 

90 millones de pequeñas empresas utilizan Facebook y solo el 24,6% de las páginas de Facebook utilizan medios de pago.
El 30% de los especialistas en marketing piensa que Facebook ofrece el ROI de anuncios digitales más alto.
La estimación dice que el 87,1% de los especialistas en marketing utilizará el marketing de Facebook en 2020.
15% de los usuarios de redes sociales compran en Facebook
El promedio de clics de los usuarios en Facebook es de 11 anuncios por mes

Las cifras anteriores indican claramente que el potencial de retorno de la inversión de la plataforma de Facebook es enorme. En el resto de esta publicación, compartiremos algunos consejos y estrategias de marketing de Facebook para que las pequeñas empresas aprovechen al máximo esta megaplataforma.

Tabla de contenido

 

1. Marca la página de tu empresa
2. Tener varias páginas
3. Segmentación por audiencia
4. Utilice contenido relevante y de alta calidad
5. Utilice las historias, los grupos y Facebook Live de Facebook.
6. Facebook 360
7. Responda a sus clientes
8. Anuncios de Facebook para pequeñas empresas
9. Utilice Audience Insights

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1. Marca la página de tu empresa

Utilice todas las imágenes de marca y material adicional que sea relevante, coherente y limpio. Nunca use imágenes pixeladas o aleatorias. Tanto la foto de perfil como la foto de encabezado deben ser claras y profesionales. Para que sean reconocibles al instante, combínelos con su sitio web.

La imagen de perfil siempre debe ser su logotipo, ya que acompañará a todo su contenido en los feeds de noticias de los usuarios y en cualquier otro lugar de Facebook. En cuanto a la imagen del encabezado, puede alinearlos con su estrategia de marketing actual. Además, también puede utilizar el marketing de llamadas perdidas para permitir que más personas se comuniquen con usted. Una página comercial se puede utilizar para

Oportunidad de marca

Úselo para promocionar ofertas actuales
Úselo para promocionar eventos próximos
Puedes cambiarlo de vez en cuando
Utilice el llamado a la acción que se encuentra en la parte superior de la página y que sus usuarios pueden usar para ponerse en contacto o comprar algunos productos o servicios.

2. Tener varias páginas

Puede tener más de una página comercial en Facebook. Esto puede resultarle beneficioso si tiene diversas gamas de productos o grupos de clientes.
Por ejemplo, si estás en el negocio de la moda y tienes una tienda que ofrece tanto ropa masculina como femenina, entonces en Facebook puedes tener diferentes páginas de Facebook tanto para ropa masculina como femenina para que puedas interactuar más de cerca con tu audiencia.

Incluso si tiene presencia en varias ubicaciones, puede crear páginas separadas para orientar a la audiencia de cada ubicación para cada unidad local enfocada.

3. Segmentación por audiencia

Sabes que tu audiencia está ahí, pero ¿cómo puedes llegar a ellos? Con Facebook, puede configurar su “Público de página preferido” para las páginas de su empresa. Tu página seguirá siendo visible para todos, pero Facebook intentará mostrar tu página comercial a los usuarios que podrían estar particularmente interesados ​​en tu negocio.

Pero antes de configurar su audiencia preferida, asegúrese de recopilar suficientes datos y crear una imagen de las personas que tienen más probabilidades de interactuar con su marca.

4. Utilice contenido relevante y de alta calidad

Una parte masiva de cualquier plataforma de redes sociales, incluso Facebook, es contenido. Por lo tanto, una estrategia de marketing de Facebook eficaz para las pequeñas empresas es ofrecer un flujo regular de publicaciones de alta calidad en la página de su empresa.

Utilice medios enriquecidos atractivos como videos, audios, pancartas interactivas, ventanas emergentes, encuestas, juegos y cursores personalizados
El tipo de contenido que podría usarse en Facebook es

Contenido de calidad de terceros, como sugerencias y contenido relevante de terceros neutrales, no de la competencia.
Su propio contenido de blog con consejos útiles
Muestre sus productos con imágenes sólidas
Información o actualizaciones de su propio sitio web, como sobre usted, sobre sus servicios e incluso sobre sus clientes.
Noticias de la Industria
Estudios de caso

5. Utilice las historias, los grupos y Facebook Live de Facebook.

Las historias de Facebook son más visibles que las publicaciones regulares, ya que aparecen en la parte superior de un feed de Facebook. Estas historias le permiten compartir momentos de la vida de su empresa en tiempo real.
Las historias suelen ser colecciones de fotos o videos que se utilizan para atraer al público de una manera más inmersiva; sin embargo, solo son visibles durante 24 horas.

¿Por qué las historias de Facebook deberían considerarse entre las estrategias de marketing de Facebook para pequeñas empresas? Esto se debe a que el público actual se siente más atraído por empresas auténticas y atractivas. Por lo tanto, al publicar historias, les brinda a sus usuarios un feed bidireccional que les resulta atractivo.
Facebook gro

Los ups son foros públicos en línea que le permiten crear su propia comunidad empresarial donde los miembros pueden discutir las tendencias de la industria, sus productos favoritos o experiencias de servicio.
Con esta comunidad, sus clientes pueden solicitar sugerencias y consejos y brindarle la oportunidad de participar ofreciendo sus conocimientos. Esto también le brinda una oportunidad única de vender al publicar sus enlaces de productos y servicios y obtener información sobre ellos.
En cuanto a Facebook Live, puede conectarse con su audiencia en tiempo real. Puede hablar sobre sus nuevos productos o servicios u ofrecer sesiones de preguntas y respuestas. Estos videos de transmisión en vivo le brindan la oportunidad de dirigir a los usuarios a su sitio o página y aumentar su tráfico.

6. Facebook 360

¿Nunca has oído hablar de Facebook 360? Bueno, son medios enriquecidos con esteroides. Es una forma de fotografía que captura una vista de 360º del entorno.
¿Quién puede usarlos? Facebook 360 es perfecto para agentes inmobiliarios, lugares para bodas, salas de exposición y más. Suponga que es un administrador de eventos y su equipo ha decorado un hermoso lugar para bodas.

Con Facebook 360, coloca a tus clientes en el mismo lugar en el que has trabajado y muéstrales todos los detalles de tu proyecto. También puede usar Facebook 360 para videos, pero requieren mucha más edición de producción.
Pero si se hacen correctamente, pueden poner a su consumidor directamente en su mundo, lo que puede ser su estrategia de marketing perfecta cuando es nuevo en el negocio y busca formas de impresionar a sus clientes potenciales.

7. Responda a sus clientes

Cuando se trata de pequeñas empresas, el boca a boca y el marketing entre pares es un área de gran oportunidad.
Ahora, si puede lograr que sus clientes hablen positivamente sobre usted en su página de Facebook o en sus páginas personales e incluso en otras plataformas de redes sociales, es más probable que convenza a otras personas que ven sus palabras positivas para que se conviertan en su próximo cliente.
Puede lograr esto respondiendo a los mensajes entrantes del cliente y desarrollando una relación natural con ellos. Además, Facebook incluso le permite mostrar una insignia en la página de su empresa que muestra su tasa de respuesta y el tiempo.

Con una mejor tasa de respuesta y tiempo, es más probable que reciba consultas o clientes potenciales a través de mensajes directos.
Pero, ¿y si recibe una crítica negativa? Una buena práctica es responder a TODOS los comentarios, tanto positivos como negativos, y tratar estos comentarios negativos o quejas de manera oportuna, tratando de asegurarse de que el resultado sea positivo para el cliente.
Cuando se trata de reseñas, si bien las reseñas positivas mejoran su reputación, la forma en que maneja las reseñas negativas puede proteger e incluso mejorar su estatura.
Consejo profesional: es muy importante retener a sus clientes y nutrir los nuevos clientes potenciales que capture con contenido relevante en el momento adecuado, asignándolos al vendedor adecuado. Consulte nuestra guía sobre el mejor sistema de gestión de clientes potenciales.

8. Anuncios de Facebook para pequeñas empresas

Dado que el alcance orgánico es difícil de lograr, los anuncios de Facebook brindan una forma de acceder a una gran cantidad de opciones de orientación impresionantes para llegar a su audiencia específica.
Y la mejor parte es que los anuncios de Facebook son extremadamente simples y rápidos de implementar y ajustar. También puede realizar un seguimiento del dinero gastado, el rendimiento y el ROI de su campaña, todo a un costo relativamente bajo.
Para los anuncios de Facebook, la parte más importante es elegir un objetivo publicitario y luego alinearlo con los tipos de clientes y los objetivos comerciales.

  • Estos objetivos incluyen
  • Impulsa tus publicaciones o eventos
  • Promocione su página o botón de llamada a la acción
  • Promocione su negocio localmente
  • Envíe personas y aumente las conversiones en su sitio web
  • Obtenga instalaciones de su aplicación

Para los principiantes, puede elegir una opción automatizada para texto o imágenes como promocionado o mejorado la publicación. Estos pueden ser automatizados por Facebook o elegidos por usted.
Puede obtener incluso mejores resultados utilizando Teleduce, que ofrece un software de gestión de campañas simplificado y le permite enviar y realizar un seguimiento del contenido adecuado a la audiencia adecuada en el momento adecuado y abarcar sus mayores objetivos de marketing.

9. Utilice Audience Insights

Con las estadísticas de la página de Facebook, puede obtener una gran cantidad de información útil sobre su audiencia, su ubicación y comportamiento en Facebook. Puede obtener respuestas a preguntas como

¿Han aumentado o disminuido los Me gusta de tu página?
¿Se ha alterado significativamente el alcance de su audiencia debido a algún cambio en el contenido o la estrategia?

Es posible que estos números no le den cifras definitivas, pero lo ayudarán a reflexionar sobre sus estrategias. Estas estadísticas lo ayudarán a comprender cómo su contenido está afectando su actividad o si está ejecutando algún anuncio, cómo se está desempeñando.
Incluso puede echar un vistazo a sus publicaciones más recientes y comparar su alcance y participación. El seguimiento es muy esencial y debe ser una parte integral de sus técnicas de marketing. Compruebe la importancia del seguimiento en marketing programando una demostración de Teleduce de Corefactors.

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